Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại x9989

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
x9989 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại x9989
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi có thay đổi nhạy cảm. Mỗi lần bạn đổi số ví hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu về ví mới, hệ thống gửi OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP khi thay đổi ví

Thêm hoặc đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, không thể bỏ qua bước này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để khớp lệnh rút tiền. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và IP. Vào Cài đặt tài khoản, mục 'Hoạt động đăng nhập' để xem và báo cáo nếu có phiên lạ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi chọn 'Xem dữ liệu của tôi'. Chúng tôi xuất bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ theo yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.